Vous le savez si vous utilisez FaceBook, que l’une des raisons de son succès, et ce qui en fait l’une de ses forces, est que la communauté développe de (trop) nombreuses applications qui permettent aujourd’hui aux utilisateurs et aux marques de pouvoir faire de nombreuses choses comme :
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Utiliser l’application comme un outil de communication ou d’image pour une marque donnée : Burn avec Burn Alter Ego, Knacki de Herta, Universal Mobile …
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Utiliser l’application dans un but de fidélisation ou prospection client : je vous conseille l’application de 1800-Flowers.com dont je n’ai notamment déjà parlé dans Comment les marques utilisent Facebook ?
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Utiliser l’application dans un but marchand : je vous avais parlé dernièrement de l’exemple d’Ebay (Ebay + Facebook = utiliser Facebook comme outil e-commerce) qui via son application Marketplace permet à chaque vendeur Ebay d’afficher sur son profil Facebook ses produits actuellement en vente. Une tendance plus lourde voit le jour : il s’agit du MeCommerce. En somme, le client de votre marque n’est plus seulement un client : il devient le meilleur ambassadeur de votre marque en tant qu’influenceur auprès de sa communauté (et quoi de mieux que les réseaux sociaux pour faire part à ses amis, familles… de ses propres recommandations) mais également VRP. Je vous conseille la lecture de Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ? pour en savoir plus sur le MeCommerce.
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Accéder à de nombreux services Internet directement via Facebook : boîtes e-mail, FriendFeed, messagerie instantanée, diffusion de vidéos et de photos…
Dans un article intitulé “The sad truth about Facebook apps“, le site du Dallas News nous apprend que :
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Près de la moitié des 23 160 applications proposées sur Facebook, 9 609 applications pour être exact, entre dans la catégorie Just for fun. Cette information confirme ce que de nombreux utilisateurs pensent à savoir que Facebook est un réseau social “fun” qui ne pourra jamais être utilisé dans un véritable cadre professionnel au contraire de LinkedIn par exemple.
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Beaucoup de personnes installent les applications (puisque on reçoit de nombreuses sollicitations) mais que la durée de vie de beaucoup d’entre elles est courte (le temps du lancement et du buzz en somme, ensuite les utilisateurs zappent rapidement vers autre chose).
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Troisième information qui est un corollaire de la précédente : une application installée ne veut pas dire application utilisée.
Pour en savoir plus sur les applications Facebook et leur utilité pour les marques, vous pouvez lire Comment les marques utilisent FaceBook ?
DeyLonn a dit :
Certes, Facebook est un réseau social “fun”. Les applications les plus utilisées le sont pour leur côté ludique et accessible au grand (très grand) public.
Pour qu’une appli fonctionne, je pense qu’il y a plusieurs ingrédients (un peu tjs les mêmes) qui peuvent être parmi les suivants : il faut qu’elle soit addictive, ultra simple d’utilisation, qu’elle se renouvelle (de par son contenu ou grâce à des actions utilisateurs), qu’on puisse se l’approprier, qu’elle apporte du fun, une valeur ajoutée, qu’on ne l’utilise pas seul mais à plusieurs, qu’elle ne soit pas intrusive (surplus de notifications), qu’on ai envie de la partager ou/et que nos amis aient envie de l’avoir également.
Après il est assez difficile (pour moi en tout cas) de prévoir si une application va accrocher ou non. C’est un peu un coup de poker et il se peut qu’une appli lancée sans com autour fonctionne beaucoup mieux qu’une appli lancée avec de la communication. D’où la frilosité dont font preuve les marques sans l’assurance d’un ROI valable ^^ !
Tu dis qu’une application installée ne veut pas dire application utilisée. C’est à la fois vrai et tragique ^^ ! Mais cela permet tout de même de donner un indice sur la “popularité” de l’application et son potentiel viral puisque le nombre d’installation correspond au nombre de gens touchés.
Au delà de l’utilité, il faut aussi se demander si lancer une application Facebook est réellement valable ?
En particulier sur cette nouvelle version du profil qui laisse moins de place aux application malgré le fait qu’elles soient l’une des raisons majeures du succès de Facebook.
En ce qui concerne ce dernier point, nous en sauront plus dans les semaines à venir quand le taux d’utilisateur du nouveau profil s’élèvera un peu.
Mais si ce nouveau profil enlève de la visibilité, il apporte également sont lot de solutions à expérimenter, alors il ne reste plus qu’a tenter l’expérience pour se faire une idée
!
Cédric DENIAUD a dit :
Il faut également faire attention que prochainement “trop d’applications tuent le modèle des applications”. Dans le sens où personnellement, alors que je n’utilise quasiment plus facebook, je reçois 3 ou 4 demandes par jour de rajout d’une nouvelle application. Alors où est l’influence et la viralité lorsque celle-ci peut être perçue (et c’est mon cas) plus comme du spam.
DeyLonn a dit :
Il est clair qu’il y a beaucoup (trop ?) d’invitations envoyés. Mais ça tu ne peux en vouloir qu’à tes amis
!
Le principal problème dans ce que tu énonces, sont les applications dont le modèle est basé sur l’invitation en masse. Invitations forcées (il n’y en a à priori pas / plus beaucoup) ou incitées (”compare tes résultats avec tes amis”, tu es obligé d’en inviter pour te situer et assouvir ta curiosité ^^).
Actuellement 75% (en moyenne), des invitations aux applications sont ignorées. Pour qu’une application ai de l’influence comme tu dis, il ne faut donc pas compter uniquement sur les invitations, mais je pense, sur du simple bouche à oreille.
J’ai plusieurs retours d’utilisateurs disant : “quelqu’un m’a montré l’application et je l’ai installée”, ou “j’ai vu l’application sur le profil d’un ami et elle m’a séduite…”.
Si l’application plaît, les utilisateurs feront le nécessaire pour venir la chercher, et non l’inverse.
Alexis Mons a dit :
À ma connaissance, il n’y a pas véritablement d’utilisation de Facebook comme bureau virtuel ou OS.
En bon méta réseau social qu’il est, il est trop généraliste et ne participe pas d’une convergence de postures claire (comme dans un LinkedIn qui a un but clair entre ceux qui sont dessus : faire du networking en mode business). De fait, le constat c’est que Facebook ramène à du relationnel au plus petit dénominateur commun.
Il ne faut donc pas trop se faire d’illusion sur l’appropriation massive d’applications que l’on voudrait d’usage durable. Pour que ça marche, il faudrait une communauté dont le sens rencontre celui proposé par l’application. Or, Facebook ne dégage pas ce sens.
À la rigueur, on pourrait s’appuyer sur les groupes, mais l’expérience montre que l’implication y est très faible. Ce qui fonctionne à peu près, c’est de l’event.
Ce que je retiens pour ma part à ce stade de pratique, c’est que si on est dans une opé ciblée et en quête de viralité, Facebook offre des facilités de viralisation qui ne coûtent pas cher et qui, parfois, obtiennent de bons résultats.
tony a dit :
A ajouter dans les objectifs d’une appli FB : générer du trafic sur son site ; un excellent exemple en sont les applications d’Eurosport, dont notamment celle pour l’Euro 2008 qui rassemblait plus de 35 000 utilisateurs tous les jours : http://www.new.facebook.com/apps/application.php?id=15069017573
Proxilog, le blog ! » Blog Archive » Facebook, just for fun ? a dit :
[...] pour les sociétés qui cherchent à communiquer sur Facebook, on peut se demander si lancer une application Facebook est vraiment utile… [...]
popinette a dit :
personnelement j’utilise facebook dans un but “fun” comme vs dites ( pour les amis dira-t’on) et son conccurent m*space pour le reseau pro (graphiste)(d’ailleur un reseau qui fonctionne tres bien pour mon domaine) depuis que je suis sur facebook , je n’ai pas rencontrer beaucoup d’utilisation pro du reseau ….
ariane a dit :
facebook est-il un reseau social ? comment s’est t-il mondialisé ? merci d’avance
jihane a dit :
amour l’amitié
MiCk`S a dit :
Moi je l’ai d’abord utilisé en tant que réseau pro (musique) et cela m’a beaucoup aidé, j’ai rencontré énormément d’artistes, retrouvé des artistes que je connaissais déjà et même certains contacts ont été à l’origine de certains contrats que j’ai signé pour la réalisation d’un festival. Aujourd’hui je gère toujours ce côté professionnel sur Facebook en plus du côté privée qui s’est plus ou moins invité dans mon environnement Facebook de lui-même. En effet, quand mes amis m’ont vu sur Facebook, il m’ont ajouté à leurs amis, etc… Puis j’ai reçu des invitations à des applications et de fil en aiguille j’ai aujourd’hui deux comptes bien distincts afin de ne pas tout mélanger.