En lisant 20minutes ce matin, je suis tombé sur des insertions Nicotinell (gommes à mâcher pour arrêter de fumer). Une motarde et son avatar en pleine 4ème de couv’ qui nous renvoient sur facebook pour arrêter de fumer.
A priori une bonne idée car lorsque quelqu’un décide d’arrêter de fumer le plus dur c’est de ne pas craquer. Facebook étant disponible assez simplement et (presque) de n’importe où, je me suis dit que l’utiliser comme coach pour arrêter de fumer serait une idée à creuser.
Seulement voilà, première déception quand je décide de partir à la recherche de Nicotinell sur facebook et que je ne trouve rien : rien ne sort quand on tape nicotinell dans le moteur de recherche, rien non plus en rapport avec la marque quand on tape « arrêter de fumer ». Le seul moyen que j’ai trouvé pour découvrir l’application a donc été d’entrer l’ url inscrite en tout petit sur le visuel.
Bref, une fois l’application installée on se crée un avatar qui participe à un jeu sans intérêt où l’on doit éviter les cigarettes qui tombent et récolter des cœurs.
Rien de passionnant ni d’impliquant. Une fois la partie terminée, la marque réapparaît et nous conseille d’arrêter de fumer.
Le principal atout de l’advergame est de faire participer et donc d’impliquer le consommateur dans la communication de la marque. Ce qu’il ne faut pas oublier c’est que pour impliquer quelqu’un il faut d’abord l’intéresser. Un jeu qui n’apporte rien (drôle, novateur, …) n’a pas grand intérêt.
Il en est de même pour la création de l’avatar, quel est l’intérêt de créer un avatar personnalisé, surtout avec un choix si limité, alors qu’avec un avatar générique, l’application se présenterait exactement de la même manière.
Enfin, si j’avais un conseil à donner aux marques qui se lancent dans les médias sociaux, ce serait de simplifier au maximum la tâche aux internautes. Même si facebook est utilisé par beaucoup d’internautes, et même si ce n’est pas un site très complexe, on a vite tendance à se perdre et surtout à perdre patiente. Je trouve très dommage de perdre le lecteur qui a vu cette annonce presse et qui abandonne lorsqu’il arrive sur facebook parce qu’il ne trouve pas l’application…
Vous l’aurez compris, je trouve cette campagne un peu déceptive car il y avait là de nombreux éléments qui auraient pu faire de cette campagne une bonne campagne.
Cédric DENIAUD a dit :
Encore une (mauvaise) utilisation de Facebook comme simple mini-site de communication, même si celui se veut interactif…
Comme j’en parlais dans Lancer une application Facebook est-il vraiment utile ? (http://www.mediassociaux.com/2008/07/31/lancer-une-application-facebook-est-il-vraiment-utile/), il y a une différence énorme entre les attentes des utilisateurs qui veulent du communautaire et les marques qui proposent une application dont le seul but est de communiquer sans impliquer intelligemment l’internaute.
Randall a dit :
Apparemment c’est la guerre marketing entre les majors de l’aide pharmaco-chimique à l’arrêt du tabac. Pfizer annonce ce jour des jeux d’arcades vintage à insérer dans des blogs.
Voir le mien :
http://unairneuf.blogs.psychologies.com/billets/2008/09/jeux-arcade.html
et les commentaires.
Pour les fainéants, il convient de savoir que ces produits sont inutiles pour cesser de fumer si l’on n’est pas malade (à cause du tabagisme ou autre). Enfin c’est ce que j’argumente…
Alexis a dit :
2 remarques…
La première c’est qu’il est tout de même très triste de se dire que des marques reçoivent de bons conseils stratégiques (la démographie Facebook comprend l’une des cibles privilégiées par Nicotinell), décident de les suivre (ce qui n’est pas une mince affaire) et s’avèrent incapables de produire une translation correcte… Ce dispositif (presse gratuite, puis Facebook) est une mécanique intéressante. Le choix d’un jeu également. Mais pour quel produit final? Bah rien. …Pas l’once d’une addiction possible, donc pas de viralité possible.
Mais je trouve qu’il y a pire, et c’est l’objet du second point. Des évidences n’ont pas été prises en compte dans la conception de l’application, justement en terme de viralité. En réalité, cette dernière est assez maltraitée alors qu’elle constitue assurément l’un des objectifs de la marque…et de l’agence derrière. Il se trouve que l’injection du jeu dans mon profil n’apparaît pas. Elle ne génère pas non plus d’item dans mon feed. On peut imaginer qu’elle ne sera pas visible dans les newsfeeds de mes friends…
Dans le même esprit: pourquoi mettre une box “Entrez l’adresse email” pour le forward au lieu d’une recherche parmi ses friends…?
Il est extrêmement frustrant, je trouve, de constater que toute la chaîne de décision fait les bon choix et que l’objet final est bidon