http://www.mediassociaux.com/2008/10/01/social-media-banque-regagner-la-confiance-des-clients/ Toute l'actualité des blogs, wikis, réseaux sociaux, sites de partage... en relation avec le marketing communautaire Mon, 15 Mar 2010 14:10:01 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.6 hourly 1 http://www.mediassociaux.com/2008/10/01/social-media-banque-regagner-la-confiance-des-clients/comment-page-1/#comment-326 Cédric DENIAUD Thu, 02 Oct 2008 09:09:00 +0000 http://www.mediassociaux.com/?p=269#comment-326 Un exemple pertinent par rapport à mon article est celui de la Caisse d'Epargne avec la plateforme Bénéfices Futur. Par exemple, sur une suggestion ayant attrait aux problèmes conjoncturels liés à la Bourse, un responsable de CE apporte une réponse, visible de tous. (http://www.beneficesfutur.fr/feedbacks/116710-periode-trouble-en-bourse-poussez-les-clients-vers-des-produits-surs) Un exemple pertinent par rapport à mon article est celui de la Caisse d’Epargne avec la plateforme Bénéfices Futur. Par exemple, sur une suggestion ayant attrait aux problèmes conjoncturels liés à la Bourse, un responsable de CE apporte une réponse, visible de tous. (http://www.beneficesfutur.fr/feedbacks/116710-periode-trouble-en-bourse-poussez-les-clients-vers-des-produits-surs)

]]> http://www.mediassociaux.com/2008/10/01/social-media-banque-regagner-la-confiance-des-clients/comment-page-1/#comment-324 Stephanie Wed, 01 Oct 2008 09:38:29 +0000 http://www.mediassociaux.com/?p=269#comment-324 Que ce billet tombe bien ! Devant la télévision hier soir, sont diffusées des publicités pour je ne sais plus quelle banque, 100% online. Je me suis demandée si l'espace était déjà booké depuis longtemps ou s'il y avait une stratégie beaucoup plus récente, auquel cas je ne bosserais pas avec leur agence de com !! Je guette fébrilement les sites de mes différentes banques, rien, pas même un pdf, à part cortal (Paribas) et encore .. silence sur toute la ligne et en tant qu'internaute et cliente, je trouve ça effectivement frustrant. Nous sommes à une ère où la rapidité est de rigueur, et je trouve que les communications/réactions de ces organismes sont déjà très en retard Que ce billet tombe bien !
Devant la télévision hier soir, sont diffusées des publicités pour je ne sais plus quelle banque, 100% online.
Je me suis demandée si l’espace était déjà booké depuis longtemps ou s’il y avait une stratégie beaucoup plus récente, auquel cas je ne bosserais pas avec leur agence de com !!
Je guette fébrilement les sites de mes différentes banques, rien, pas même un pdf, à part cortal (Paribas) et encore .. silence sur toute la ligne et en tant qu’internaute et cliente, je trouve ça effectivement frustrant.
Nous sommes à une ère où la rapidité est de rigueur, et je trouve que les communications/réactions de ces organismes sont déjà très en retard

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