Lorsque l’on parle de plateforme de dialogue mise en place par une marque, on peut imaginer une stratégie de co-design d’un futur produit ou l’amélioration en cours de vie d’un produit (DellIdeaStorm), mais aussi de stratégie d’animation de communauté (Equideow de Owlient qui a plus d’1 million de contributions sur une plateforme à destination de l’Allemagne, de la France et des utilisateurs anglo-saxons), ou encore de dialogue corporate (communication, image de marque et fidélisation) entre une marque et ses clients (Opinions et Débats de SNCF). Mais l’un des cas que je trouve également pertinent c’est celui de placer la marque comme caution de l’animation d’une communauté autour d’un thème “dépassant” le simple cadre de l’activité de l’entreprise.
La marque se place alors dans les deux rôles dont je vous parle souvent qui sont ceux de “facilitateur” et de “animateur” (cf : La marque, un facilitateur et non plus seulement un diffuseur)
Le cas de la plateforme Human Network que nous (Feedback2.0) venons de lancer dernièrement avec Ogilvy Interactive se place totalement dans cette lignée.
Via notamment la voix d’un animateur externe à la marque (Versac), la marque, en l’occurence Cisco, souhaite communiquer mais également être à l’initiative d’un débat public autour de l’impact des technologies sur nos vies. C’était également dans une optique proche que nous avions lancé il y a déjà un an la plateforme Norton Café (de Symantec) où Symantec était la marque caution autour des échanges entre les internautes sur les thème de la sécurité informatique.
Pour en revenir à la plateforme participative Human Network, celle-ci a également un volet TV puisque chaque samedi de 19 / 20h une émission en direct sur BFM.tv, Partageons nos idées, avec des invités en plateau et des invités internautes via webcam participent et échangent autour de thème de la semaine qui est également débattu avant, pendant et après sur la plateforme Human Network. Encore un exemple pertinent de passerelle possible entre les différents médias.
A noter que c’est la deuxième année que Cisco met en place cette opération (voir par exemple cette interview par JM Billaut sur l’opération menée en 2007).
Je vous invite donc à venir échanger et participer sur la plateforme…
Frédéric CAVAZZA
Fabien a dit :
Démarche très intéressante, bravo!
Une autre plateforme/communauté que j’affectionne dans la démarche et qui je pense rentre dans la même mouvance : “les végétaliseurs”, à l’initiative de Yves Rocher.
Les Giraultises blogguent » Blog Archive » » links for 2008-11-25 a dit :
[...] Human Network, plateforme participative autour de l’impact des technologies | Médias sociaux Lorsque l’on parle de plateforme de dialogue mise en place par une marque, on peut imaginer une stratégie de co-design d’un futur produit ou l’amélioration en cours de vie d’un produit ( DellIdeaStorm), mais aussi de stratégie d’animation de communauté ( Equideow de Owlient qui a plus d’1 million de contributions sur une plateforme à destination de l’Allemagne, de la France et des utilisateurs anglo-saxons), ou encore de dialogue corporate (communication, image de marque et fidélisation) entre une marque et ses clients ( Opinions et Débats de SNCF). Mais l’un des cas que je trouve également pertinent c’est celui de placer la marque comme caution de l’animation d’une communauté autour d’un thème “dépassant” le simple cadre de l’activité de l’entreprise. (tags: experience cisco networking reseau social marque) [...]
ROSSET a dit :
Il y a 20 ans, ce n’était que de la science-fiction, née des esprits fumants de quelques cinéastes illuminés (ceux qui ont vu “Soleil Vert” avec Charlton Eston le savent) mais très bien informés.
Aujourd’hui, TOUS CEUX QUI SONT INFORMES se taisent (journalistes et scientifiques) par peur de perdre, au mieux un poste précieux et au pire de perdre la vie, car le pouvoir de l’argent (entendre …de ceux qui ont l’argent du pouvoir…) ne recule devant rien.
Peut-être que ceux qui ont osé refuser la vaccination de masse (pandémie de grippe porcine par exemple) ont ainsi échappé sans le savoir, à l’inoculation de masse d’une nano-puce expérimentale. . . allez savoir ?
L’article (quasi confidentiel tellement il a été occulté) de la revue Hommes et Libertés N° 148 du 4ième trimestre 2009 est édifiant sur le sujet. Ce n’est plus, hélas de la science-fiction, mais la dure réalité de la société dans laquelle nous sommes maintenant englués. Le système de sur-consommation (et de gaspillage en corollaire) étant arrivé au terme de son aberration, il est devenu indispensable (pour assurer la continuité de ces mécanismes) de pouvoir contrôler le comportement des “consommateurs” par des procédés totalement transparents et indétectables.
IL FAUT LIRE ABSOLUMENT CET ARTICLE et en faire la diffusion la plus large possible autour de vous. NE RIEN DIRE OU NE RIEN FAIRE c’est se rendre complices et encourager involontairement ces comportements criminels. PARLEZ-EN AUTOUR DE VOUS car tout le monde n’a pas internet, tout le monde n’a pas le temps ou les moyens de se tenir informés. Faites oeuvre utile, c’est la vie des générations futures qui est en jeu.